400电话行业问题分析法。
在我们公司，我们发明了一种：问题分析法。
面对各种各样的问题的时候，我们现在做的究竟是在解决问题，还是使问题恶化？
比如，我们看到两个人在吵架，本来打算上去拉架，结果两个人却打起来了。
很多吵架都不能导致打架。
但是如果出现第三个人，打起来的概率是很高的。
为什么？因为人是社会动物，他需要面子，他需要在别人面前逞强！
这时候很好的办法，不是上去拉架，而是什么也不要做，甚至不要靠近。
你可能会说万一打起来怎么办？很难打起来的，你放心吧。
但是如果真打起来了，你再过去拉架也不迟。
比如业务员在销售400电话的时候，我就问他们，你这样做，会让客户更加信任你还是更加怀疑你？
如果是更加信任，就去做；如果是更加怀疑，就不要去做！
我们做任何一件事情，都要问自己：这样做，是正在解决问题，还是正在使问题恶化？
如果你实在不知道答案，那么，你多观察一下，我相信就有答案了。
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